Efectuarea comenzii
Plasarea comenzii se efectueaza dupa cum urmeaza:
1. Se adauga in cos cantitatea produsului / produselor pe care doriti sa le comandati (de fiecare data cand adaugati un produs in cos va aparea o fereastra in care vi se comunica faptul ca produsele au fost adaugate in cosul dvs).
2. Se acceseaza cosul in partea de sus a site-ului.
3. Se da click pe link-ul "Comanda", dupa care urmati pasii care vi se vor cere pentru plasarea comenzii.
4. Dupa confirmarea comenzii veti primi un email automat la adresa furnizata, in care vi se va comunica ca am primit comanda dvs
5. Pentru expedierea comenzii si confirmarea ca toate produsele sunt disponibile pe stoc va vom contacta telefonic sau pe email. Totusi din dorinta de a expedia cat mai rapid comenzile lansate de catre dvs. vor exista cazuri in care nu veti fi anuntati telefonic, ci doar veti putea vizualiza in contul dvs. statusul comenzii (aceste situatii se aplica doar in cazul in care toate produsele din comanda sunt disponibile in cantitatea ceruta de catre dvs, in caz contrar veti fi contactat de catre un consultant)
Plata produselor se poate efectua dupa cum urmeaza:
1. Ramburs - la primirea coletului prin posta sau curierat rapid
2. Prin transfer bancar in contul nostru, iar produsele vor pleca catre dvs. dupa confirmarea primirii banilor in contul nostru
* - plata se poate efectua numai in baza unei facturi proforme emise de catre un reprezentant al companiei noastre
Produsele noastre se livreaza prin urmatoarele metode:
1. POSTA ROMANA - costul transportului fiind calculat automat pe site in functie de KG coletului si valoarea rambursului
2. URGENT CARGUS - costul transportului fiind calculat automat pe site in momentul lansarii comenzii in functie de kg coletului (16 lei primul kg si 0.89 lei fiecare kg suplimentar - preturile includ TVA). Comenzile ce depasesc suma de 500 lei vor fi livrate GRATUIT catre adresa dvs. In cazul in care aveti KM Suplimentari acestia se vor taxa cu 17,85 lei
Timpul mediu de livrare al coletelor este de 24h - 48h de la data expedierii comenzii din locatia noastra
*NOTA - Comenzile lansate pana in ora 13:00 pot fi expediate pentru urmatoarea zi lucratoare, in situatiile in care timpul ne permite (mentionam ca fiecare comanda este preluata in ordinea sosirii). Comenzile lansate dupa ora 13:00 vor pleca catre dvs. incepand cu urmatoarea zi lucratoare (exceptand cazurile in care curierul nu a sosit sa ridice coletele si va putem pregati si produsele dvs pt expediere)
Nume | |
Telefon | |